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2023-05-06 17:32:17

第五提供完善的会员机制-360MART为所有会员提供了众多的会员优惠措施和丰富多彩的促销活动零距离客户购物体验我们提供了强大的在线沟通平台-在线商品咨询、在线商品评论、商城论坛、在线客服和先进的400呼叫中心,真正的24小时解决您的购物问答1997年9月创立温州人可贸易有限公司,专业从事于文具办公用品的国际贸易。2002年11月温州人可贸易有限公司升级为浙江人可工贸有限公司。2003年9月人可文化第一家专卖店——时代店在温州绚丽开业,全面发展连锁专卖系统。2004年9月投资3000万元建设的集科研、生产、销售于一体的人可智能化新工业园竣工。2005年2月温州人民政府授予“人可”商标为“温州知名商标”·2001年7月叶红星先生创办深圳人可实业有限公司并至今担任董事长热爱公司、热爱岗位、热情主动的服务态度、高超的语言沟通技巧和谈判技巧。还应具备良好的心理素质这很关键,因为在代理过程中,要承受各种压力、面临各种挫折。2、对产品及相关专业知识谙熟,当客户的好参谋,不浮夸产品功能;2、各高校代理应妥善保管好每笔订单所送达的货物,且及时完好的发放到客户手中;3、负责货款、产品、赠品以及其他物品的安全送达,若有遗失,根据协议规定予以赔偿;4、做好代理点的各种销售记录,并及时向总公司汇报;1、对购买后的客户,应热情、及时耐心的予以解答;2、对待投诉,应热情地接待,确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务引起的;若不是也必须耐心解释;3、确因本公司的产品或服务引起的,应确认是否使用不当引起的;对于用法不当引起的,应悉心讲解,并表示歉意;4、确因质量问题引起的,应予以退、换货,并表示歉意,(可送给某种赠品等)但要遵守有关退换货规定执行;处理后上报公司;5、问题较严重的,应先安抚好客户情绪,并马上向公司汇报;6、整个处理过程应注意隔离事件,严防事件被媒体进行不利的报道或不影响到其他的消费者。注:维修的产品中,必须提供发票原件,开具的发票内容必须是所购产品明细,如开具数码产品或其它内容则不可以保修;如产品在购买后15天之内出现质量问题,需要换新,必须提供发票原件,官方方可出具检测报告单,根据检测报告单确定产品是否可以换新。从用户的商品自售出之日(开票日)起7日内,出现国家三包所规定的性能性故障时,用户可以选择退货、换货或者维修;当同样的情况出现在第8日至第15日内时,用户可以换货或者维修;同样的情况出现超过15天,用户只能在保修期内享受免费保修。我们保证出货时货品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查货品与送货单的商品是否一致、外包装是否完好无缺、附件是否齐全,如果发现商品缺少或已缺损等情况,请立即与我司客服部联系。用户签收产品后,我们不建议用户自行拆箱,用户只需联系各品牌的售后人员上门为您服务,用户可以直接通过厂家客服热线预约安装和调试。如果用户在有厂家售后人员在场的情况下开箱时,发现产品不合格,且经售后鉴定属国家三包范围内的,由厂方售后人员出具鉴定书后,请您在网站上在线生成产品返修申请单,申请单审核通过后,按照提示信息将物品以邮局普包的方式寄回我司售后部门。(1)商品安装:商品页面标注厂家全国服务热线,需要安装请直接拨打厂家服务热线报安装信息,厂家客服记录您的信息后会就近派工为您提供安装服务;(2)安装费用:新购商品的安装一般厂家提供免费上门安装服务,除特殊商品(如:燃气灶等)、特殊情况(如:远程费、高空作业费等)或您需要厂家免费服务条款外服务(材料)项目;具体收费标准以厂家服务标准执行,可咨询厂家全国服务热线;(5)商品发票:建议您购买商品开据发票明细与所购商品明细一致,以免影响您享受商品安装和保修服务;(6)平板电视:目前各厂家所生产、销售的平板电视,并不是所有品牌、型号平板电视标配电视底座、电视挂架,目前有以下情况:包装箱内附电视底座或电视挂架,如不能满足您的需求,安装时可以在厂家安装网点购买;单屏销售,包装箱内只有平板电视,购买后您可根据需求,安装时在厂家安装网点购买电视底座或挂架;(7)冰箱、冷柜:建议到货后静置2小时后再接通电源使用;

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